Klacht: Geen krant ontvangen op 25 en 26 juni

klagere7fbac83 op 28 juni 2026 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 28 juni 2026

Op 25 en 26 juni heeft de klager geen krant ontvangen, wat als vervelend wordt ervaren. Eerder, in december, was er ook een bezorgprobleem door slecht weer. De klager, een oudere bewoner van een flat, vraagt om een oplossing voor de bezorgproblemen, omdat dit invloed heeft op de overweging om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Op donderdag 25 juni en vrijdag 26 juni heb ik geen krant ontvangen, wat ik erg vervelend vind. Vorig jaar december was er ook een probleem met de bezorging door slecht weer. Nu, met het warme weer, is er opnieuw geen krant bezorgd. Als oudere klant, wonend in een flat, is het voor mij moeilijk om elke keer naar beneden te gaan zonder dat ik de krant ontvang. Het is belangrijk dat er een oplossing komt voor deze bezorgproblemen, aangezien ik overweeg om mijn abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Gelderlander om ervoor te zorgen dat de krant tijdig wordt bezorgd, ook in situaties met weinig bezorgers.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gelderlander
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Reactie van de melder van de klacht klagere7fbac83

3 weken geleden - de bezorging gaat vaak mis en dat is erg vervelend met de maand december is het ook voor gekomen dat wij geen krant hebben ontvangen en dan is het ook nog vervelend dat je de Gelderlander de bezorgdienst niet kunt bereiken wij zijn mensen op leeftijd in de tachtig we wonen in een flat van 6 hoog en als je een paar keer naar beneden bent geweest dan ben je er klaar mee en dan wordt het ook niet meer na bezorgd de krant is duur zat en dan wil ik ook graag de krant hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere7fbac83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM