klagere66e91a5 op 30 juni 2026 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Gelderlander heeft geen krant ontvangen op 29 en 30 juni en uit zijn teleurstelling over de gebrekkige levering. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving hij alleen een standaardantwoord zonder oplossing. De klant benadrukt dat hij voor deze service betaalt en verwacht een betrouwbare levering.
Ik ben teleurgesteld omdat ik op 29 juni en 30 juni geen krant heb ontvangen. Dit is inmiddels twee dagen en ik heb al contact geprobeerd op te nemen met Gelderlander, maar kreeg alleen een bandje te horen met een standaardantwoord dat het vervelend is en dat het spijt me. Ik betaal voor deze service en verwacht een betrouwbare levering.
Ik wil graag dat ik alsnog de krant ontvang, aangezien ik daarvoor betaal en dit al duur genoeg is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gelderlander
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
