Klacht: Slechte bezorging van de krant

klager901e3fd3 op 23 mei 2026 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 mei 2026

Een abonnee van Gelderlander heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waaronder het niet ontvangen van de krant op meerdere zaterdagen en doordeweeks, evenals het ontvangen van de verkeerde editie. De klant uitte zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice, waarbij alleen een bandje te horen was zonder enige oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb al twee zaterdagen geen krant ontvangen en deze week heb ik ook een krant doordeweeks niet gekregen. Daarnaast ontving ik nu de verkeerde krant. Dit heeft geleid tot grote ontevredenheid over de bezorging. Toen ik contact opnam met Gelderlander, kreeg ik alleen een bandje te horen en geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuwe bezorger of dat de huidige bezorger op zijn verantwoordelijkheden wordt gewezen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gelderlander
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Reactie van de melder van de klacht klager901e3fd3

2 dagen geleden - Klachten wordenniet serieus genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager901e3fd3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM