Klacht: Bezorging

Minevre op 20 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 december 2020

Een klant van Shein.com maakt zich zorgen over de bezorging van zijn pakketje, dat volgens het track en trace systeem nog steeds in China is. De verwachte aankomsttijd ligt tussen 18 en 21 december, maar gezien de huidige datum en het gebrek aan activiteit sinds 7 december, lijkt het onwaarschijnlijk dat het pakket op tijd zal arriveren.

Mijn Klacht:

Volgens het track en trace systeem is mijn pakketje nogsteeds in China. Mijn verwachtte aankomsttijd zou tussen 18 en 21 december zijn, ik verwacht dat dit er niet meer in zit aangezien het al 20 december is en ik sinds 7 december geen activiteit meer omtrent mijn pakketje heb gezien.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u ten zeerste om mijn pakketje zo snel mogelijk te versturen zodat het uiterlijk VOOR 26 december wordt ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Minevre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten