Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van venomi03 op 03 februari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Matrassen van 1 jaar oud vallen uit elkaar (slecht verlijmd) klacht gemeld bij beterbed via online formulier. Een bevestiging gehad met de melding dat ze contact op nemen. Inmiddels een week verder en niets gehoord Lees meer
Klacht van TSplit op 26 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb een tweepersoons boxspring gekocht bij beterbed. Bed zou gemonteerd worden. Tijdens levering bleek dat er verkeerde pootjes waren geleverd, kleine bed poten en hoge koppelpoot wat bij elkaar niet paste. Gelijk dezelfde dag nog teruggebeld over de nieuwe... Lees meer
Klacht van user-60266 op 25 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
via de website twee dekbedden bij Beterbed gekocht. Volgens de nieuwe wettelijke regelgeving heb ik het recht binnen 14 dagen de koop te ontbinden. Ik heb de dekbedden een nacht geprobeerd(netjes in hoeslakens) , maar de dekbedden zijn veel te... Lees meer
Klacht van annabelle99 op 25 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
wacht al 3 dagen op reactie e-mail: ? Bel klantenservice: na 20 minuten wachten en nog 3 wachtenden voor mij: heb telef. verbroken. op de site bij orderstatus: nummer niet bekend??? Bel winkel Utrecht: wordt niet opgenomen Lees meer
Klacht van S.Stikkelorum op 24 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
3 maanden geleden door het bed heen gezakt, maar had nog een jaar garantie. Vervolgens duurt het 2 maanden voordat er iemand naar het bed is komen kijken en kreeg uiteindelijk een formulier om een ander onderstel uit te zoeken... Lees meer
Klacht van Macghvh op 24 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Beterbed zou de naam in slechterbed moeten veranderen. En van service hebben ze helemaal nooit gehoord. Bed besteld, en moet zeggen hij is netjes op beloofde dag bezorgd. Dus uitpakken om in elkaar te zetten. Maar nergens het juiste beslag te... Lees meer
Klacht van MMAITE op 19 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Van: Maïté Mullebrouck Verzonden: woensdag 2 januari 2019 18:26 Aan: '[email protected]' ; '[email protected]' Onderwerp: RE: ordernr 11210723 Urgentie: Hoog 2012019 Geachte, Verwijzend naar mijn voorgaande mail d.d. 19 december 2018 (zie mailverkeer onderaan) U liet andermaal weten dat de levering niet zou plaatsvinden op... Lees meer
Klacht van Sharonmijnen op 18 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Augustus 2017 bed Ambra gekocht wat onder boxspring staat op de website maar dus eigenlijk geen boxspring is, aangezien het een lattenbodem heeft. Matrassen ontzettend snel doorgezakt en topper wat niet meer aan te zien. Mail gestuurd naar klantenservice (19... Lees meer
Klacht van ebloemen op 18 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
In November een bed gekocht, dit zou 21 december geleverd worden, dit is door BeterBed verplaatst naar 16 januari, ik heb aangegeven dat ik niet kon, nieuwe datum zou 4 januari zijn(telefonisch afgesproken). Vandaag gebeld omdat ik niks gehoord had,... Lees meer
Klacht van Anoukvanbart op 18 januari 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben de donderdag in de herfstvakantie (weet de datum niet precies meer) een bed besteld hij zou eerst 4 weken later geleverd worden. Maar ineens was het bed niet op voorraad, nou niks aan te doen dus 2 weken... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon