Klacht over Bol.com: betalingsverplichting nad…

Mijn Klacht:

Ik ben een jarenlange klant van bol.com maar nu zeer ontstemd over hun handelswijze:op 23-2-16 2 games geretourneerd maar kreeg onlangs een betalingsherinnering. Via mail contact opgenomen maar omdat bol.com de enveloppe niet kan traceren en in verleden paar bestellingen verloren zijn gegaan blijft de betalingsverplichting staan terwijl de artikelen zijn geretourneerd!

Gewenste Oplossing:

Vervallen betalingsverplichting/alsnog traceren artikelen zodat deze zaak correct afgehandeld wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

john76

Heeft op 14 maart 2016 om 16:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

situatie nog steeds niet opgelost nu wordt beweerd geen geld terug terwijl ik had gekozen voor achteraf betalen

Bol.com

Heeft op 14 maart 2016 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

We hebben je nogmaals proberen te bellen, maar helaas krijgen we je niet te pakken. We hebben je een e-mail over deze situatie gestuurd.

Wij wensen je een fijne dag.

Groet,

Het Social Media Team van Bol.com

Klacht: betalingsverplichting nadat artikelen zijn geretourneerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen