Beste meneer, Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en ik ben blij dat we samen alsnog tot een passende oplossing zijn gekomen. Ik wens u een hele fijne dag verder! Met vriendelijke groet, David van bol.com
Samenvatting wordt geladen...
het krijgen van betalingsherinneringen, die al betaald zijn, en waarbij door de klantenservice géén oplossing kan worden geboden, ondanks herhaalde telefoontjes. Ze zijn alleen maar in staat mij opdrachten te geven die ik niet accepteer, dus mijn vraag / klacht is: wat doen wij hieraan? Ik ben een zeer goede klant van bol.com, maar op deze manier niet meer . . .
wanneer dit opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 13:17 geantwoord
Beste meneer,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en ik ben blij dat we samen alsnog tot een passende oplossing zijn gekomen.
Ik wens u een hele fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
David van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
