Een klant van Hertz heeft een klacht ingediend over een schadevergoeding die in rekening is gebracht bij de inlevering van een huurauto in Port Elizabeth. De klant stelt dat de schade niet zichtbaar was in het donker en dat er geen reactie is ontvangen op eerdere meldingen over problemen met de deuren van de auto. Desondanks is er direct 220 euro van de creditcard afgeschreven.
In Port Elizabeth bij inlevering schade of wij dat in Kaapstad niet gezien hadden nee was pikdonker daar
Hij ging het opnemen met Kaapstad
doorgegeven deuren sloten niet goed dan kregen wij ze niet open daar niets van gehoord
Niets gehoord maar wel direct 220 euro van creditcard
als ik die 220 euro terug krijg
auto deuren werkte niet goed
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
