Klacht: Betaling niet ontvangen en helpdesk onbereikbaar

FK HR op 11 mei 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel verkocht via Vinted en afgezien van de vele handelingen en onduidelijkheid is dat uiteindelijk gelukt. Vinted geeft aan dat de betaling ook is ontvangen en in mijn portemonnee gedaan. Op mijn verzoek om het geld bij te schrijven op mijn rekening is dat ondanks diverse berichten dat dat zou zijn gebeurd niet gebeurd. De helpdesk is onbereikbaar en elke poging hen te berichten leidt tot een link naar (de) nieuwe algemene voorwaarden. Waardeloos en onbetrouwbaar!!!!!! FK

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld bijgeschreven is en de helpdesk bereikbaar is en adequaat reageert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FK HR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten