Klacht: Betaling niet mogelijk

op 17 mei 2020 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Als ik met iDeal betaal en wordt doorgestuurd naar mijn bank blijft het scherm zwart en kan ik alleen nog maar afbreken verder niets dus het is niet mogelijk om te betalen!

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klarna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 19 mei 2020 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Britta,

Bedankt voor je bericht, vervelend dat het je niet lukt om de betaling te voldoen.

Mochten de problemen aanhouden is het aan te raden de app opnieuw te installeren. Ook is het een optie om in te loggen via onze website https:app.klarna.comlogin.

Als dit geen oplossing biedt wil ik je adviseren contact op te nemen met onze klantenservice via de chat in de app of via de opties op https:www.klarna.comnlklantenservice.

Groet,

Michel

Alle klachten die gemeld zijn door Brittathiesen