Klacht: Klacht over niet geretourneerde producten

klagere64b3f7e op 19 juli 2026 over Online Betaalplatform in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een consument heeft producten verzonden naar een koper die ontevreden was en zijn geld terugkreeg via het Online Betaalplatform. Ondanks herhaalde verzoeken om de producten terug te sturen, weigert de koper dit, en het platform heeft de consument geadviseerd om het probleem zelf met de koper op te lossen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb producten opgestuurd naar een koper, maar deze koper was niet tevreden en heeft zijn geld teruggekregen via Online Betaalplatform. De koper weigert echter om de producten retour te sturen. Na meerdere contacten met Online Betaalplatform werd mij verteld dat ik dit probleem zelf met de koper moet oplossen, wat voor mij uiterst frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Online Betaalplatform om de producten retour te laten sturen naar ons, aangezien de koper zijn verplichtingen niet nakomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Betaalplatform
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Betaalplatform

Reactie van de melder van de klacht klagere64b3f7e

14 uur geleden - wil geen medewerking verlenen met oplossingen en producten terug te laten sturen naar de rechtmatige eigenaar.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere64b3f7e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM