Nosdivad op 30 september 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een product bestelde en betaalde, maar de website aangaf dat de betaling mislukt was. Ondanks het opnieuw uitvoeren van de betaling, is het bedrag twee keer van zijn rekening afgeschreven en kan hij dit niet terugboeken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden alleen standaardantwoorden op, zonder de gestelde vragen te beantwoorden, en er is geen telefoonnummer beschikbaar voor directe communicatie.
Ik bestelde en betaalde een product. Vinted gaf aan betaling mislukt en dus heb ik het nogmaals gedaan. Echter is het bedrag wel twee keer van mijn rekening geschreven. Ik kan het niet terugboeken. Ik probeer nu sinds gisteren Contact te krijgen maar ontvang alleen maar standaard antwoorden op vragen die ik niet stel. Er is geen telefoon nummer dat gebeld kan worden. Ik voel me opgelicht
Wanneer Vinted de fout hersteld en mij mijn geld teruggeeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
