Mijn Klacht:
Familie van ons kwamen vanuit canada voor een familie bezoek. In canada een volvo xc 40 besteld op schiphol amsterdam.
Bij de balie kregen zei de sleutel van de simpelste lexus. Zij konden daar navigatie bij huren voor 20 euro per dag .zij kwamen 10 dagen dus dat hebben ze niet gedaan. De auto was heel erg smerig.
Zij zullen nooit meer bij hertz een auto huren.
Is het normaal dat je een ingebouwde navigatie moet betalen?
Hij deed het ook echt niet. Waarschijnlijk een draadje eruit getrokken?
Verkeerde vieze auto? Ongelooflijk dat dit in nederland kan. Lijkt bijna maffia.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn familie een gedeelte van hun inverstering terug krijgt.
Ik heb hun gegevens nu niet maar als er positief gereageerd wordt dan
zal ik die bij hun opvragen. Zij weten niet dat ik deze melding heb gemaakt daar zij niet zo van het klagen zijn. Maar ik vind dat dit niet normaal is en misschien weet de directie ook niet dat deze praktijken gebeuren vandaar deze melding.
Vriendelijke groeten ,
Jan Kind.
