jeannenoelle op 23 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in september een spijkerbroek besteld via Vinted.nl, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Ondanks betaling van 13,39 euro heeft de klant geen product ontvangen en voelt zich in de wacht gehouden door de klantenservice, die om uitgebreide bankafschriften vraagt.
Begin september bestelde ik een Miss Etam spijkerbroek via Vinted.nl voor 13.39. Ik betaalde maar kreeg nooit een bon/bevestiging van mijn bestelling.
Naar mijn 13,39 kan ik al die tijd fluiten. Ik word aan het lijntje gehouden met ‘bedankt voor uw geduld.’ Ik heb mijn bankafschrift gestuurd maar eigenlijk willen ze ál mijn bankafschriften vanaf september zien. Dat gaat niet gebeuren.
Ik wil mijn 13,39 terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
