Klacht: Waar is mijn bestelling?

Jeroen Blokland op 12 december 2022 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BestSeller
Status Open
Datum 12 december 2022

Een klant heeft op 24 november een bestelling geplaatst bij OnlySons, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestiging, blijft een reactie op de verstuurde e-mails uit.

Mijn Klacht:

24 november bestelling geplaatst bij OnlySons, bevestiging gekregen maar tot op heden geen bestelling mogen ontvangen. Krijg geen reactie op mijn mail.
Bestelnummer: OL2200130591

Gewenste Oplossing:

Annulering bestelling of snel levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten