Mijn Klacht:
Ook mijn retourzending is spoorloos. Met het bewijs die ik gekregen heb bij het retour zenden werkt de track en trace niet omdat er geen postcode op staat en tevens heb ik al vernomen dat het naar Polen gaat dat duurt dus 25 dagen. Ik vind dit absurd. Besteld via Zalando, maar als ik dit had geweten had ik het nooit gedaan. Nu wordt het mijn probleem terwijl ik het kledingstuk toch echt heb terug gestuurd. Dat het spoorloos is of weet ik niet waar is ligt toch echt bij een ander in plaats van bij mij. Ik zie meerdere klachten hierover onbegrijpelijk
Gewenste Oplossing:
Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet in mijn bezit heb en reeds heb terug gestuurd. Dat het bij jullie niet goed gaat kan je niet bij de klant neerleggen. Factuur bedrag moet daarom weggestreept worden. Bewijs is al in jullie bezit.
