Mijn Klacht:
Betreft: Bestsller Shop [email protected]
(staat niet in uw lijst)
Goedemorgen,
Ik heb op 7.8.2018 een pakket retourgezonden. Op 10.8. stuur ik een e-l dat ik nog geen bevestiging heb ontvangen: antwoord ja hebben wij ontvangen, over 5 dagen gaan wij er mee aan de slag. Mijn reactie: over 5 dagen? ik wil mijn geld retour. Vervolgens een bericht. OP 15 augustus reactie: wij hebben uw pakket nog niet ontvangen in ons magazijn in Duitsland, dit kan ca. 10 dagen duren. Hoe kan dit eerst een bericht het pakket is bij ons binnengekomen en dat dit dan intern doorgezonden moet worden, heb ik niets mee te maken op het moment dat het pakket is ontvangen – 10.8. – dient mijn geld overgemaakt te worden.
Gewenste Oplossing:
zodra mijn geld binnen is en niet allerlei verhalen over Duitsland enz. en over 10 dagen
