Naomi gijsbers op 26 februari 2021 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee broeken besteld bij BestSeller, maar beide ritsen zijn defect, waardoor de broeken niet sluiten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen reacties en heeft inmiddels meerdere referentienummers ontvangen. De klant heeft zelfs contact opgenomen met de vestiging in Denemarken om het probleem op te lossen.
2 broeken besteld beide ritsen blokjes tussenuit waardoor broek niet sluit . Krijg ze niet te pakken niet via email niet telefonisch krijg nergens reacties op heb inmiddels al 3 of4 referentie nummers . Heb nu zelfs contact met Denemarken om t op te lossen
Als m'n dochter haar geld terug krijgt ze heeft niks aan kapotte broeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BestSeller
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BestSeller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
