Klacht: onderdeel zogenaamd niet leverbaar

C Schrier op 21 februari 2017 over Besteonderdelen.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Besteonderdelen.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 21 februari 2017

Een klant van Besteonderdelen.nl heeft herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad met het bedrijf, waaronder het ontvangen van verkeerde onderdelen en het betalen van verzendkosten voor niet-leverbare artikelen. Ondanks kortingen stijgen de prijzen, en de communicatie verloopt niet in het Nederlands. De klant heeft twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf, vooral na een recente ervaring met een vliegwiel dat plotseling in prijs steeg en niet leverbaar bleek.

Mijn Klacht:

Al een paar keer flink in de maling genomen door die gasten, ze hebben wel 10 van dit soort website’s.
snap niet dat ik er elke weer bij ze intrap, steeds verkeerde onderdelen geleverd krijgen, weer opnieuw verzendkosten betalen.
als ze korting van 10 of 15% geven gaan de prijzen ook omhoog! ze leveren niks als ze één onderdeel niet hebben het duurt wel dagen voor dat je je geld terug hebt, en geen Nederlandse communicatie.
nu moest ik een vliegwiel hebben koste 250 euro, in eens 260 euro maar kreeg wel 10% korting dus 235 euro, ik bestellen één artikel niet leverbaar dus ergens anders besteld, krijg ik een mailtje vliegwiel niet leverbaar, kijk op hun website’s hij kost nu 420 euro, weet zeker dan ze niet gaan leveren, ze wachten net zo lang tot je je geld terug vraagt!

Gewenste Oplossing:

als ze binnen 2 dagen de onderdelen leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Besteonderdelen.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM