Klacht: Nooit meer

Haircooled op 26 april 2019 over Besteonderdelen.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Besteonderdelen.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 26 april 2019

Een klant van Besteonderdelen.nl uit zijn onvrede over de gebrekkige service en communicatie van het bedrijf. Na het ontvangen van een thermostaat zonder rubberpakking en het falen ervan binnen twee dagen, ervaart de klant problemen bij het aanvragen van garantie, wat leidt tot frustratie. De klant besluit nooit meer gebruik te maken van de diensten van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Liever had ik helemaal geen ster gegeven. Wat een verschrikkelijke service. Ene James die daar werkt vind het ook echt heel grappig om je op de zenuwen te werken. Een thermostaat van amper 7 euro. Eerst krijg je al een thermostaat zonder rubberpakking. Erg vervelend als die er wel bij hoort te zitten en je moet speciaal daarvoor weer stoppen. Vervolgens stopt de thermostaat ook nog eens na 2 dagen en kan je opnieuw beginnen. Als je je dan beroept op de garantie wordt er een partij moeilijk gedaan niet normaal. Je moet van alles invullen en doorgeven ondertekenen enz. Voor een thermostaat van 7 euro. Mijn god. Nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe goede thermostaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM