SanneHG op 19 maart 2018 over Olifantastisch in de categorie Kinderen
Beste Sanne, Voor zover ik kan nagaan is je bestelling destijds (alsnog) bezorgd. Inderdaad met meer vertraging dan we hadden voorzien, maar daarvoor heb je toentertijd ook een kortingscode ontvangen. Via de mail zullen we je nog een extra kortingscode...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 weken geleden een magneetbord en magneten gekocht bij olifantastisch. Op de site staat dat ze een kleine vertraging hebben met verzenden.
Na echter 3 mails verstuurd te hebben en via sociale media contact te hebben gezocht krijg ik geen reactie van olifantastisch.
Ik vind dit zeer spijtig.
Bestelling zsm als nog wordt vezonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Olifantastisch over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Olifantastisch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Olifantastisch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2018 om 22:47 geantwoord
Beste Sanne,
Voor zover ik kan nagaan is je bestelling destijds (alsnog) bezorgd. Inderdaad met meer vertraging dan we hadden voorzien, maar daarvoor heb je toentertijd ook een kortingscode ontvangen. Via de mail zullen we je nog een extra kortingscode met gratis shoptegoed toesturen. Hopelijk kunnen we het dan nog een heel klein beetje goed maken.
Hartelijke groet,
Vanessa | Olifantastisch!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
