Mijn Klacht:
Vandaag heb ik Ballorig Tilburg bezocht met mijn zoon van 2 jaar. Helaas ben ik erg geschrokken en teleurgesteld over de manier waarop een hygiënesituatie door een medewerker is afgehandeld. Mijn zoon had overgegeven en ik meldde dit direct bij de medewerker. Zij gaf aan dat het goed was en dat het zou worden schoongemaakt. Na 15 minuten wachten, bleek de plek nog steeds niet schoongemaakt en konden andere kinderen niet meer op de speelmat spelen. Een andere moeder vroeg uiteindelijk naar de medewerker. Toen er eindelijk iemand kwam met slechts tissues, heb ik aangegeven dat dit niet voldoende was. De medewerker ging toen een mop halen, maar vroeg mij om zelf schoon te maken, wat ik zeer ongepast vond. Uiteindelijk hielp een andere moeder mee. Meerdere ouders keken verbaasd naar deze situatie. Dit is absoluut niet de manier waarop een indoor speelparadijs met hygiëne en veiligheid om moet gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht excuses en verbeteringen in de hygiëneprocedures.
