klager9046b27a op 07 oktober 2026 over GlowOnline in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij GlowOnline via bol.com, maar ontving het product niet. In plaats daarvan werd de klant gevraagd de bestelling te annuleren, wat als onacceptabel wordt ervaren, aangezien de klant verwacht dat de levering volgens de regels van bol.com plaatsvindt.
Ik heb een bestelling geplaatst bij GlowOnline via bol.com, maar het product is niet geleverd. In plaats daarvan werd mij gevraagd om de bestelling te annuleren. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat het product volgens de regulering van bol.com geleverd wordt.
Ik verzoek dat het product alsnog geleverd wordt volgens de regulering van bol.com.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
