Mijn Klacht:
Op 9 augustus heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit geleverd omdat het restaurant al gesloten was. Ik heb betaald met een cadeaukaart van € 20,- en een klein bedrag met iDEAL. Thuisbezorgd.nl reageerde pas twee dagen later en gaf aan het bedrag terug te storten op de originele manier. Echter, omdat ik de cadeaukaart met de code al had weggegooid, kan ik deze niet meer overleggen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving ik slechts één reactie waarin om de vouchercode werd gevraagd. Ik heb aangegeven dat ik deze niet meer heb, maar sindsdien heb ik niets meer van Thuisbezorgd.nl gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn € 20,- terug te ontvangen, die ik heb betaald met de cadeaukaart.
