Shanti Susy op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een probleem met een niet ontvangen bestelling. Na contact met DHL bleek dat het pakket retour was verzonden vanwege een verkeerde postcode die door Shein was opgegeven.
Ik heb dhl gebeld en gevraagd en ze zijn erachter gekomen dat SHEIN verkeerde postcode had gezet op me pakket waardoor het adres niet klopt en retour verzonden is.
Ik wil dat SHEIN me wat laten weten en me pakket opnieuw stuurt. Aub!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
