Aidacarty op 11 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, die in twee delen zou worden geleverd. Terwijl één pakket is ontvangen, ontbreekt het tweede pakket dat tussen 2 en 5 januari verwacht werd, en er is geen update te zien via het track en trace-nummer.
Ik heb aantal weken een bestelling gedaan op shein die zal komen in twee delen. 1 pakket heb ik al ontvangen maar die andere niet. Ik zal deze verwachten 2 of 5 januari, maar niks ontvangen nog steeds. Ook zie ik geen beweging van mijn pakket als ik kijk met mijn track en trace nummer.
Als ik mijn pakket krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
