Klacht: Bestelling niet ontavangen

op 06 juni 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan en die zou bezorgt moeten zijn maar dat is het niet. Geen briefje in brievenbus, niks. Kan moeilijk naar buren gaan als je die niet hebt. Bol.com gebelt en nu sturen ze nieuwe op. Komt dinsdag pas aan. Geen tijd van bezorging dus nu zou ik dan maar de hele dag ervoor moeten uittrekken terwijl het hun probleem is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en een nieuwe ontvangen maandag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 06 juni 2017 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van der Aar,

Zonet hebben wij hierover telefonisch contact gehad en heeft u bevestigd het pakketje ontvangen te hebben.

Als ik verder nog iets voor u kan doen, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Charlotte van bol.com

. . . . . . . . . . . . . .

Alle klachten die gemeld zijn door Nikietjuh