Klacht: Bestelling niet aangekomen

Cassandra Vroegh op 10 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant heeft op 28 november 2020 een bestelling geplaatst en betaald bij Shein.com, met de verwachting deze halverwege december te ontvangen. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter niet ontvangen en vraagt om informatie over de verwachte leverdatum.

Mijn Klacht:

28 november 2020 een bestelling geplaatst en betaald deze zou halverwege december binnen komen maar tot heden niets ontvangen. Zou graag willen weten wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen?

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn bestelling binnen heb of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cassandra Vroegh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten