Klacht: Bestelling komt niet door

op 12 september 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen een bestelling geplaatst online via bol.com. ik betaal na de bestelling via mijn bank app. Nu is voor de zo VEEL steeds keer mijn bestelling niet door gekomen maar is het geld wel van mijn rekening afgehaald. Hoe of wat gaat er nu fout?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mij duidelijk is wat er fout is gegaan en hoe ik dit kan voorkomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 14 september 2016 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Ruben,

Je hebt inmidels contact gehad met mijn collega Karin. van haar begrijp is dat u tevreden bent na het gesprek met haar.

Met vriendelijke groet,

Jolanda van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door Ruben2994