Vanderaerden op 13 december 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft drie keer een gsm besteld bij Bol.com, maar de bestellingen zijn nooit aangekomen. Ondanks het gebruik van cadeaukaarten voor de betaling, is het niet mogelijk om het geld terug te krijgen, en de klant vraagt om een oplossing voor het probleem.
Wij hebben al 3 keer een gsm besteld maar komt nooit aan. Telkens moeten we wachten en kunnen we een nieuwe bestellen maar nog steeds niks ontvangen. Wij hebben met cadeaukaarten betaald en kunnen ons geld niet terug krijgen maar een gsm leveren lukt ook niet. Graag een oplossing.
Geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
