Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Ik heb een bestelling geretourneerd maar krijg niet mijn volledige bedrag terug maar een waardevermindering? Natuurlijk ga ik hier niet akkoord. Ik heb recht op volledige terugbetaling van mijn bestelling. Heb het product niet beschadigd en dezelfde dag geroutineerd. De Albert-Hein heeft op de doos een sticker geplakt en waarschijnlijk ook op geschreven? Naar mijn inziens is het zelfs zo dat ik mijn bestelde product niet eens in de originele verpakking hoef terug te sturen. Ik ben een trouwe besteller van Bol.com en heb dit nog nooit meegemaakt.
Vriendelijk verzoek ik u mijn volledige bedrag terug te storten anders ben ik genoodzaakt om gebruik te maken van mijn rechtsbijstand verzekering.
Verneem graag van u.
Met vriendelijke groet,
Rachida
Gewenste Oplossing:
Volledig bedrag terug uitgekeerd te krijgen!
(10)
