Mireille Roetink op 07 maart 2022 over Discountshop in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Op 15 januari heeft de klager een gips kit besteld bij Discountshop, maar deze is nooit ontvangen, ondanks een track en trace die aangeeft dat het pakket bezorgd is. De klager heeft enkel een e-mail ontvangen waarin gevraagd wordt om geduld, zonder informatie over de verwachte levertijd.
15 januari een gips kit besteld, kreeg een track en tracé dat hij bezorgd was. Maar nooit ontvangen, alleen maar mail terug dat ik geduld moet hebben…… maar niets over wanneer ik het dan wel krijg…….
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
