Klacht over bestbabyshop.nl: Geld na annulerin… KLACHT.nl

Klacht: Geld na annulering nog steeds niet terug gekregen!

MauriceHobbelen op 13 februari 2013 over bestbabyshop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over bestbabyshop.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

bestbabyshop.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 februari 2013

Een klant heeft een gele accu auto besteld bij bestbabyshop.nl, maar na drie weken zonder levering en meerdere telefoontjes heeft hij de bestelling geannuleerd. Ondanks bevestiging van de annulering en de belofte dat het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt hij geen contact meer met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Gele accu auto besteld 2 weken voor de verjaardag van mijn zoontje, dit was vorig jaar eind november. Na 3 weken nog niks ontvangen te hebben (en heel veel telefoontjes) de bestelling geannuleerd. Bevestiging heb ik gehad (2x zelfs), geld zou geretourneerd worden binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Ook niet na talloze mailtjes/contactformulieren en telefoontjes. Wanneer ik nu probeer te bellen kom ik zelfs direct in de wacht te staan en wordt je dus helemaal niet meer te woord gestaan. BELACHELIJK!