D. Aijtink op 16 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Allereerst, onze oprechte excuses voor het niet tijdig beantwoorden van je bericht. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten! In dit geval kunt u ons rechtstreeks contacten op [email protected] Mvg, Stephanie
Samenvatting wordt geladen...
Vier bpeken retour gestuurd en zwaar beschadigd ontvangen. Geen code ingevuld, dus is het niet duidelijk waarom de boeken zijn teruggekomen. Schade: 130 euro.
Ik wil contact met DPD en een emailadres waar ik een brief naartoe kan sturen. Het klachtenformulier werkt niet. Ik voer het pakketlabelnummer in bij pakketcode en krijg een rood omkaderde rand. De email kan NIET verstuurd worden. Ik wil contact kunnen leggen met DPD. Dat is nu NIET mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2017 om 12:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
