Klacht: Geen terugbetaling na retour van bestelling

klagerdc7601db ✓ Met bewijs op 08 november 2026 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Bershka klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 november 2026

Een klant heeft een bestelling van 76 euro geplaatst bij Bershka en de artikelen correct geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. De klant vindt dit frustrerend en verwacht dat de terugbetaling snel wordt verwerkt, hoewel er nog geen contact is opgenomen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bershka ter waarde van 76 euro. Nadat ik de artikelen heb geretourneerd, heb ik geen geld terug ontvangen. Dit is erg frustrerend voor mij, aangezien ik de retourprocedure correct heb gevolgd. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat mijn terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld van 76 euro zo snel mogelijk terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bershka

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM