Mijn Klacht:
Ik heb een linnen zomerjurk besteld bij Bergmanmode, maar ontving in plaats daarvan een product dat voor 95% uit polyester bestaat. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht en het is veel te duur voor de kwaliteit die ik heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, maar dit blijkt onbekend te zijn. Dit is zeer frustrerend, en ik maak me zorgen over de retourkosten, die mogelijk hoog zijn als ik het product naar China moet terugsturen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald, zonder dat ik daarvoor retourkosten hoef te maken.


