Klacht: Slechte ervaring met verkeerde levering en gebrek aan communicatie

klager23eaa89d op 25 juli 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een linnen zomerjurk besteld bij Bergmanmode, maar ontving in plaats daarvan een product dat voor 95% uit polyester bestaat. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht en het is veel te duur voor de kwaliteit die ik heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, maar dit blijkt onbekend te zijn. Dit is zeer frustrerend, en ik maak me zorgen over de retourkosten, die mogelijk hoog zijn als ik het product naar China moet terugsturen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald, zonder dat ik daarvoor retourkosten hoef te maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

49 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

49 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Reactie van de melder van de klacht klager23eaa89d

34 minuten geleden - In een woord, waardeloos. Een waardeloos en dus veel te duur product leveren en vervolgens niet bereikbaar willen zijn

Alle klachten die gemeld zijn door klager23eaa89d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten