Terug

Klacht: Onvoldoende informatie voor retourzending

klagerf0b2925b ✓ Verified op 21 juli 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bergman Mode
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een klant van Bergman Mode heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een jurk. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen informatie ontvangen over het retouradres, wat leidt tot frustratie en de wens om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk besteld bij Bergman Mode en wil deze retourneren. Echter, ik heb geen informatie ontvangen over het retouradres. Ik heb al diverse keren contact opgenomen met de klantenservice, maar heb daar geen oplossing voor gekregen. Dit is erg frustrerend en ik wil graag de jurk terugsturen en mijn geld terugkrijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het retouradres zodat ik de jurk kan terugsturen en mijn geld kan terugkrijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode

Reactie van de melder van de klacht klagerf0b2925b

2 maanden geleden - Erg slecht. Ik wil een jurk retour zenden /terug sturen en niet ruilen en mijn geld terug. Ik krijg geen contact met ze niet via telf en niet via mail. Ik ben al direct vanaf de eerste dag dat ik de jurk binnen kreeg gaan vragen om het retourformulier Echt vreselijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Bergman Mode

Alle klachten over Bergman Mode →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Bergman Mode
Zo werkt het