Mijn Klacht:
Ik heb kleding besteld via Bergmanmode.com, maar de geleverde artikelen komen totaal niet overeen met wat er op de website werd aangeboden. Na contact met de klantenservice gaven zij toe dat de geleverde kleding niet overeenkomt met de beschrijving. Ik ben nu verplicht om de artikelen terug te sturen naar een adres in China, terwijl ik vind dat dit niet acceptabel is. Bovendien moet ik zelf de verzendkosten en invoerrechten betalen, wat voor mij onterecht is. Ik verzoek u vriendelijk om de retourzending naar uw vestiging in Enschede te regelen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de retourzending naar het adres in Enschede kan plaatsvinden zonder extra kosten voor mij.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
