Mijn Klacht:
Ik heb een zwembroek besteld bij Bergman Mode, maar de levering heeft erg lang geduurd. Toen ik de zwembroek eindelijk ontving, bleek deze veel te groot te zijn. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de zwembroek mocht houden voor een terugbetaling van 15%, of dat ik het retour moest sturen naar een adres in China, wat voor mij extra kosten met zich meebrengt. Dit vind ik onacceptabel, en ik verzoek om een volledige terugbetaling en een retouradres in Nederland of Europa.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een volledige terugbetaling en een retouradres in Nederland of Europa.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
