Terug

Klacht: Klacht over retourbeleid en hoge verzendkosten

klagera2fa1933 op 27 juli 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bergman Mode
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 27 juli 2026

Een klant van Bergman Mode uit zijn onvrede over het retourbeleid, waarbij het artikel naar China teruggestuurd moet worden, wat leidt tot hoge verzendkosten. Ondanks een aanbod van 10 procent korting om het artikel te behouden, verlangt de klant de mogelijkheid voor een gratis retour en een volledige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, in de veronderstelling dat ik bij een Nederlands bedrijf koop. Nu ik het artikel wil retourneren, blijkt dat ik het naar China moet terugsturen, wat gepaard gaat met hoge kosten. Dit vond ik zeer teleurstellend. Na contact met de klantenservice kreeg ik een aanbod van 10 procent korting als ik het artikel zou houden, maar ik wil graag de mogelijkheid om het artikel gratis te retourneren en mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om gratis retourneren van het artikel en een volledige terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Alle klachten die gemeld zijn door klagera2fa1933
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Bergman Mode

Alle klachten over Bergman Mode →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Bergman Mode
Zo werkt het