Mijn Klacht:
Ik heb onlangs twee jurken besteld bij Bergman Mode, maar ze komen totaal niet overeen met de afbeeldingen op de website. De stof is synthetisch en het model lijkt op een vuilniszak. Bij het retourneren wordt mij gevraagd om de jurken op eigen kosten naar China te sturen, wat ik niet vertrouw (dan ben ik nog meer geld kwijt en niet zeker dat ze iets terugstorten. Bovendien werd mij een voorstel gedaan om de jurken te houden met een teruggave van 20% van het aankoopbedrag, wat voor mij niet acceptabel is. Ik wil graag het volledige bedrag terug ontvangen, aangezien de producten niet voldoen aan mijn verwachtingen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
