Klacht: Geen antwoord op retourvraag

klager5cc1739d op 04 augustus 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 augustus 2026

Een klant van Bergman Mode heeft een vraag gesteld over het retourneren van een zending, maar heeft hierop geen antwoord ontvangen. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en vindt de klantenservice onvoldoende.

Mijn Klacht:

Ik heb een vraag gesteld over hoe ik mijn zending kan retourneren, maar tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen van Bergman Mode. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag mijn retourzending correct wil afhandelen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, blijft het stil. Ik vind dit een slechte klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Bergman Mode om zo snel mogelijk te reageren op mijn vraag over het retourneren van mijn zending.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode

Reactie van de melder van de klacht klager5cc1739d

2 maanden geleden - Schandalig

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten