Klacht: Onfatsoenlijke behandeling en verzoek om gesprek met ondersteuning

klager0b79be06 op 03 november 2026 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 3 november 2026

Een klant van BENU Apotheek ervaart onfatsoenlijke behandeling door het personeel en voelt zich niet gehoord. De situatie wordt als extra belastend ervaren, vooral gezien de gezondheidsproblemen van de klant. De klant overweegt om de apotheek te verlaten en verzoekt om een gesprek met ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren onfatsoenlijk behandeld te zijn door het personeel van BENU Apotheek. Ik heb het gevoel dat er niet naar mij geluisterd wordt en dat ik van alles kwalijk genomen word. Dit is voor mij extra moeilijk omdat ik al twee maanden ziek ben, met onder andere een ernstige oorontsteking en longontsteking. Ik vind het erg belastend om op deze manier behandeld te worden en wil graag weg bij deze apotheek.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een gesprek met ondersteuning, omdat ik een beperking heb en dit nodig heb om mijn situatie te bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BENU Apotheek

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM