Kan niet inloggen. Krijg steeds sms met 2 codes maar geen email zoals beloofd. Codeswerken niet. Wel emails met antwoorden op vragen die ik niet gesteld heb en niet kan beantwoorden. Verwijzen voortdurend naar FAQ website en noreplay mails.
Ook op... Lees meer
Ik heb via internet mijn bestaande BEN-abonnement omgezet naar een nieuw abonnement i.c.m. een iphon4. Dit verzoek heb ik 29 juni 2013 gedaan. Inmiddels is er veel gebeurd of eigenlijk weinig. Zeer frequent contact met de klantenservice van BEN, allervriendelijkst... Lees meer
Een tijdje geleden kreeg ik van Ben een sms dat ik internet op mijn mobiele telefoon kon installeren, daar heb ik niet op gereageerd, want ik wil helemaal geen internet op mijn mobiele telefoon.Op 9 augustus kreeg ik tot mijn... Lees meer
Helaas word ik gebeld door onbekend die Computerstem die ik hoorde wist wel mijn naam terwijl ik aangegeven heb dat mijn nummer geheim is.
Ik heb meerdere keren Ben website bezocht en mijn nummer is bij Ben onbekend.
Terwijl ik contract en... Lees meer
Ben maakt graag reclame met kreten als "wij zijn er voor jou", en "wij maken je graag blij", maar als puntje bij paaltje komt maakt BEN vooral zichzelf graag blij, en is er beslist niet voor jou, ik heb verschillende... Lees meer
Na 5 x contact gehad te hebben met de klantenservice van BEN is het probleem nog niet opgelost.... Ik ben nog steeds niet bereikbaar. En toen ik de medewerker vertelde dat ik er niet blij mee was reageerde hij alsof... Lees meer
Klacht 1:
1. Iphone 4 abbo besteld. Resultaat= Defecte iphone.
2. Gebeld naar klantenservice (gewacht 25 minuten)
3. Telefoon terug gestuurd na 2 weken een nieuwe telefoon ontvangen.
4. De simkaart was ik vergeten in mijn oude telefoon waardoor ik een nieuwe simkaart nodig... Lees meer
ben doet altijd heel vriendelijk als je mailt ,
maar dan kan je zeker nog 3 weken wachten op antwoord als je dan eigenlijk niks aan hebt. mijn internet doe het al de hele maand niet meer al gemaild gebeld maar... Lees meer
Ik was afgelopen weken 11 dagen in Turkije en heb daar veel gesmst. Mij is alleen niet gesmst wat de tarieven waren, en nu zit ik €85,30 buiten mijn bundel. Er is niet aangegeven dat ik al €50,- boven mijn... Lees meer
Op 16 juli is mijn nummer geblokkeerd omdat ik 209 euro buiten mijn bundel had verbruikt!
Per ongeluk heb ik mijn internetbundel gebruikt die pas 1 augustus ingaat.
Maar waarom ben ik niet gewaarschuwd en hebben de kosten dus kunnen lopen tot... Lees meer