De klacht
Belvilla erkent niet dat wij boeking 1R JE 6M T4 direct de volgende dag telefonisch hebben geannuleerd. In het telefoondossier is deze annulering voor hen na te gaan. (Sowieso als een boeking niet binnen 24 uur wordt betaald wordt... Lees meer
Heb 2 uur gebeld over voucher, waar we recht op hadden na annulering vanwege covid-19.
Na half jaar willen we geld terug, omdat door omstandigheden wij voorlopig niet in staat zijn iets te boeken.
Na twee maanden en vele mails, ... Lees meer
We hebben in februari 2019 een wintersporthuis geboekt in oostenrijk voor januari 2020 voor 11 personen. Corona was toen nog niet bekend.
Nu moesten we voor 5 december het gehele bedrag voldoen, er staat overal op de site dat ze een... Lees meer
Op uw site staat dat reizen die voor 12 maart zijn geboekt , kosteloos kunnen worden geannuleerd bij een negatief reisadvies. Gedaan! Maar toch annuleringskosten in rekening gebracht. Gaarne herstellen. Lees meer
Wij hebben 29 februari 2020 een skivakantie geboekt bij Belvilla naar Fuchten in Oostenrijk. Omdat er een negatief reisadvies is uitgesproken tot half maart, heb ik contact gezocht met Belvilla om de reis te annuleren en mijn aanbetaling terug te... Lees meer
Wat een vreselijke slechte service hebben jullie. Heb na ruim een half jaar nog steeds geen voucher ontvangen terwijl word beweerd van wel. Op mijn mails word niet gereageerd en wanneer ik bel sta ik heel lang in de wacht... Lees meer
Wij hebben in de herfstvakantie een huisje dat via Belvilla was geboekt moeten annuleren omdat de Belgische overheid geen mensen uit code rood gebied meer wenste te ontvangen (periode 12-16 oktober0.Ging je wel dan gold een strikte quarantaineplicht. Vandaar dat... Lees meer
Goedemiddag, wij waren te laat met de 2de betaling.
Waardoor het eerste bedrag van ongeveer 360 euro in rekening is gebracht, voor 4 nachten weg. Helaas hadden wij te maken met een burn-out van mij, waardoor wij niet op tijd waren... Lees meer
Ik had een woning geboekt voor April 2020 . Contract 22 dec 2019 was betaald 23 dec 2019 eerste aanbetaling 193 euro en later aanbetaling tot in totaal 480 euro .
Eerst kregen we een voucher aangeboden. Maar nu... Lees meer
Tijdens boeken huisregels gelezen en tot 43e dag 10% boete... Ik heb met 49 dagen afgebeld dus 6 dagen optijd! En ze berkenenen gewoon 30% hun woord tegen het mijne zelfs met mijn screens hots zeggen ze nee dat is... Lees meer