Klachten over Belvilla

Mijn Klacht: Nav Covid19 en code oranje voor Oostenrijk heb ik Belvilla meerdere malen geprobeerd te bereiken om mijn geboekte vakantie te annuleren en een jaar door te schuiven. Via chat doorverwezen naar klantenservice. Daar mijn verhaal gedaan en gevraagd of... Lees meer

Nav Covid19 en code oranje voor Oostenrijk heb ik Belvilla meerdere malen geprobeerd te bellen om mijn geboekte vakantie te annuleren, helaas telefonisch niet te bereiken, dan maar mailen naar de klantenservice, ook nadat er inmiddels een week is versterken... Lees meer

Door de corona maatregelen kunnen we niet reizen naar het reeds geboekte adres. Volgens de online service zou je makkelijk om moeten kunnen boeken, maar het tegendeel is waar. Online kun je geen nieuwe datum invoeren, wordt geblokkeerd. Via klantenservice... Lees meer

Geachte heer of mevrouw, Wij willen graag ons geld van voucher terug gestort zien op onze rekening. Kan niemand van de klantenservice aan de lijn krijgen. Op mail wordt niet gereageerd. En op de site staat dat het geld terug vragen... Lees meer

Wij boekten een vakantiehuis via Belvilla; meer bepaald De Lieshoeve in Arendonk (Belgie) van een Nederlandse eigenaar. Wij betaalden een voorschot van 570 €; Ondertussen werden de coronamaatregelen in Belgie verstrengd, waardoor de geplande vakantie van 23- 27.12.2020 niet mocht... Lees meer

Wij hebben in een optieperiode van 48 uur de optie naar een boeking omgezet door middel van de betaling van de eerste termijn. Een dag later zien we de boeking op geannuleerd staan. Kijk ik voor diezelfde accommodatie voor dezelfde... Lees meer

De klacht Belvilla erkent niet dat wij boeking 1R JE 6M T4 direct de volgende dag telefonisch hebben geannuleerd. In het telefoondossier is deze annulering voor hen na te gaan. (Sowieso als een boeking niet binnen 24 uur wordt betaald wordt... Lees meer

Heb 2 uur gebeld over voucher, waar we recht op hadden na annulering vanwege covid-19. Na half jaar willen we geld terug, omdat door omstandigheden wij voorlopig niet in staat zijn iets te boeken. Na twee maanden en vele mails, ... Lees meer

We hebben in februari 2019 een wintersporthuis geboekt in oostenrijk voor januari 2020 voor 11 personen. Corona was toen nog niet bekend. Nu moesten we voor 5 december het gehele bedrag voldoen, er staat overal op de site dat ze een... Lees meer

Op uw site staat dat reizen die voor 12 maart zijn geboekt , kosteloos kunnen worden geannuleerd bij een negatief reisadvies. Gedaan! Maar toch annuleringskosten in rekening gebracht. Gaarne herstellen. Lees meer