Mijn Klacht:
Ik ben overgegaan op horizon tv.
Ik heb de medewerker apart nog gevraagd of ik de smt-g7401 zou krijgen en dit werd bevestigd.
Nu heb ik de box thuis gekregen en nu blijkt het de smt-g7400 te zijn.
U kunt het opgenomen gesprek opzoeken waarin het model 7401 beloofd is.
Dit is niet volgens afspraak.
Als trouwe klant mag ik er toch vertrouwen dat de belofte nagekomen wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de box smt-g7400 omgeruild wordt voor het model smt-g7401 zoals belooft.
