Mijn Klacht:
Ik ben onlangs via booking.com op vakantie geweest naar kroatie. Ze beloofde mij hier 40 euro cashback. Toen ik in kroatie zat kreeg ik al mails dat mijn booking.com gehackt was. Dat er een aanmelding was uit een ver land. Hier ben ik mij van bewust want meerdere platformen (spotifytwitch) van mij zijn gehackt..
Nu is het verplicht om je creditcard toe te voegen aan je booking.com om recht te hebben op de 40 euro cashback. Deze durf ik echter niet toe te voegen omdat er anders vakanties geboekt kunnen worden met mijn creditcard. Het moet toch gewoon mogelijk zijn om de 40 euro terug te storten op de rekening waarmee booking.com ook betaald is. (Ideal).
Ik heb gebeld met de klantenservice en deze vertelde mij ook dat het niet mogelijk is het geld terug te krijgen (wat ze wel beloven bij het boeken) zonder de creditcard toe te voegen
Gewenste Oplossing:
Als de 40 euro cashback op mijn rekening staat
