Mijn Klacht:
Ik gebruik mijn vaste telefoon amper, maar als ik die gebruik bel ik naar vaste toestellen. Nog nooit is er iets in rekening gebracht voor het bellen naar vaste nummers. De vaste gesprekken stonden niet eens gespecificeerd op de rekening. Altijd betaalde ik het kale maandbedrag en een enkele keer iets meer voor een gesprek naar mobiel. De huidige factuur staan 108 minuten in rekening gebracht voor €14.81. Het gebelde nummer is een Ziggo klant. Dat is ᴠᴇʀᴅᴏᴍᴍᴇ nog duurder dan waar ik met mijn mobiele abonnement 525 minuten voor krijg. Dit is gewoon oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ziggo moet het te veel in rekening gebrachte (en van mijn rekening gehaalde) geld retourneren en hun excuses aanbieden voor de diefstal via automatische incasso.
