Klacht: Belachelijke sollicitatieprocedure.

ReneeNijhoff op 21 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 juni 2012

Een sollicitant heeft klachten over de inconsistentie in de sollicitatieprocedure bij PostNL. Na een eerste sollicitatie voor een postsorteerderfunctie kreeg hij tegenstrijdige informatie over de verplichting om op zaterdag te werken. Bij een tweede sollicitatie voor een zomerbaan ervoer hij opnieuw problemen met de communicatie en de afhandeling van zijn sollicitatie.

Mijn Klacht:

In eerste instantie had ik een online sollicitatie gedaan voor postsorteerder in Nijverdal, hiervoor werd ik gebeld door een callcenter welke mij vertelde dat het geen probleem was als ik de zaterdag niet kon. Je moest immers 2 van de 3 dagen die waren voorgeschreven werken, het ging om de dinsdag, donderdag en zaterdag. Vervolgens tijdens mijn gesprek werd ik direct weer naar huis gestuurd, de zaterdag was wél verplicht gesteld, maar als ik zou solliciteren op een zomerbaan was deze niet verplicht.

Zo kwam het dat ik eind mei weer solliciteerde, dit keer op een zomerbaan, weer dat zelfde slechte callcenter aan de telefoon en het sollicitatiegesprek werd gepland.

Toen ik op het (voor mij dus het 2e) sollicitatiegesprek kwam, kwam dezelfde meneer (Gerard Kamphuis) direct weer aan met de verplichte zaterdag. Ik heb hem toen herinnerd aan ons vorige gesprek en ook gezegd dat ik dus niet tevreden was met de gang van zaken.

Er zou worden overlegd en ik zou op maandag worden gebeld. Die donderdag echter kreeg ik al een contract toegestuurd, dus ik was blij, ondertekende het contract en stuurde dit terug naar PostNL. Vervolgens niks meer gehoord.

Gister een mail gestuurd ter ontbinding van het contract want ik heb inmiddels een andere baan gevonden en tot mijn verbazing word ik vandaag gebeld door PostNL Nijverdal. Ze hadden mij vandaag op de werkvloer verwacht. Ik heb ze uitgelegd dat er dus niemand contact met mij had gezocht en verteld van de ontbindingsmail. Vervolgens word ik zo toegesproken, meneer dacht wel even te kunnen zeggen dat ik loog.

Ik vind dat ik erg slecht behandeld ben bij PostNL.
Dit bedrijf heeft hierdoor bij mij, mijn familie en mijn vrienden een erg slechte naam gekregen. Nog niet eens een excuses heb ik gehad. Volgende keer verstuur ik mijn pakketjes niet meer via PostNL. Ik ben erg teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 2 keer een ochtend afspraken moeten verzetten voor een sollicitatiegesprek, zelfs een tentamen heb ik verplaatst. Nog niet eens een excuses kan er vanaf terwijl ik denk dat ik wel degelijk schade heb geleden door de manier waarop er met mij is omgegaan.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM